Un produit ne convient pas à votre chien ? Pendant 30 jours après réception, nous vous remboursons son prix, sans que vous ayez à le renvoyer.
Comment ça marche
- Durée : 30 jours à compter de la réception de votre commande.
- Comment : écrivez-nous depuis notre page Contact avec votre numéro de commande et quelques mots sur ce qui n'a pas convenu. Une photo nous aide à améliorer notre sélection.
- Limite : une fois par cliente et par produit, hors produit abîmé par un usage non conforme à sa fiche.
- Remboursement : sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés au titre de cette garantie.
- Territoire : commandes livrées en France métropolitaine.
Et vos droits habituels
Cette garantie commerciale LeoBuddy s'ajoute à vos droits, qui s'appliquent dans tous les cas :
- Droit de rétractation : 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Dans ce cas, le produit est à renvoyer et les frais de retour sont à votre charge.
- Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison (articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation).
- Garantie des vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du vice (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Une question avant de commander ? Écrivez-nous, on répond en français.